Reduce tu sala de espera
Con SinCola necesitarás menos espacio porque tus clientes llegan en el momento justo, ahorra espacio y dinero
Incrementa la satisfacción de tus clientes
Ofrece atención VIP evitando los largos tiempos de espera en el punto de atención
Económico, ecológico y rápido de implementar
Reduce el uso de papel y al ser una solución en la nube, no requiere que inviertas en la compra de servidores ni en licencias de terceros
Incrementa la rentabilidad de tu negocio
Disminuye el abandono de tus potenciales clientes a causa de las colas
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OFRECE A TUS CLIENTES UNA EXPERIENCIA VIP
SinCola es la solución para gestión de turnos en establecimientos de atención al cliente que permite solicitar tickets desde el teléfono. Para empezar a ofrecer una experiencia VIP o saber más sobre SinCola, rellena el formulario de contacto.
CONTÁCTANOS
Te acompañamos durante todo el ciclo de la gestión de clientes
Desde antes de que el cliente llegue al establecimiento hasta después de haber sido atendido.
Pre-arribo
La gestión comienza antes de que el cliente llegue al punto de atención, la solicitud de turno desde el teléfono permite regular el arribo de clientes
Arribo
En esta etapa se aprovecha el impacto positivo del pre-arribo, se descongestiona la sala de espera ya que el usuario es llamado en el momento justo para ser atendido
Atención
Esta etapa es crucial para la experiencia del cliente, segmenta la atención para optimizar los recursos especializados a través del direccionamiento a colas de servicio
Post-atención
La gestión no finaliza una vez que el cliente abandona el sitio. Evalua la calidad de la atención a través de una encuesta en línea para avanzar en la mejora contínua