SinCola

SinCola es una empresa mexicana enfocada en potenciar la experiencia del cliente con proyectos de transformación digital.

SinCola ofrece una solución Cloud de gestión inteligente de filas, que ayuda a las empresas a generar un impacto positivo en 3 ejes:

• Experiencia del cliente: Cuando un cliente solicita un turno, se envía un mensaje de texto con el tiempo aproximado de espera y además una alerta SMS cuando el turno del cliente se aproxima, lo que ayuda a minimizar la ansiedad de la espera y mejorar la satisfacción. Además, nuestro API permite ofrecer solicitud de turno desde la app de nuestros clientes ofreciendo una experiencia aún más innovadora y 100% digital.
• Inteligencia comercial: Nuestro API facilita la integración con los sistemas de nuestros clientes para generar campañas de cross-selling en punto de venta y así como alimentar la base de datos para mejorar el conocimiento del cliente y la contactabilidad.
• Optimización de procesos: Nuestro tablero de control facilita el monitoreo en tiempo real de la operación y nuestros reportes detallados, ofrecen información valiosa para facilitar las decisiones de eficiencia y productividad.